プライバシーポリシー

General5（以下「当方」）は、当方が提供するアプリおよびウェブサイト（以下「本サービス」）における利用者情報を、以下のとおり取り扱います。

本サービスで取り扱う情報は、ご利用の機能、端末、OS、バージョン、地域および設定によって異なります。アカウント、クラウド保存、広告、解析などに関する説明は、その機能を備えたサービスに適用されます。

1. 取り扱う情報

端末内に保存する情報

ゲームの進行状況、途中のプレイ内容、ヒントや練習の利用状況、タイマーの設定、表示・音声などの設定を、機能の提供と次回利用時の復元のために端末内へ保存します。アカウントやクラウド保存の機能がないアプリでは、これらの保存データそのものを当方のサーバーへ送信する機能はありません。ただし、利用状況や診断情報が、以下に記載する外部サービスへ送信される場合があります。端末内のデータは、OSの設定に応じてバックアップや機種変更時の転送の対象になります。

アカウント・クラウド保存に関する情報

アカウントやクラウド保存の機能を利用する場合は、メールアドレス、認証に必要な情報、ユーザー識別子、利用者が登録・保存する内容などを、その機能の提供に必要な範囲で取り扱います。Firebase Authentication、Cloud Firestoreなどの外部サービスを利用する場合があります。外部アカウントでログインする場合は、その認証サービスから提供される情報をログインやアカウント管理に利用します。これらの機能がないサービスでは、利用のためのアカウント登録は不要です。

お問い合わせに関する情報

お問い合わせの際に提供されたメールアドレス、氏名、端末・サービスに関する情報、問い合わせ内容および対応履歴を取り扱います。回答、不具合調査、不正防止および必要な記録管理のために利用します。

2. 利用状況の解析と不具合の診断

使いやすさの改善、利用状況の把握および不具合対応のため、Google Analytics（Google Analytics for Firebaseを含む）やFirebase Crashlyticsを利用するサービスがあります。これらのサービスでは、次の情報がGoogleへ送信される場合があります。

• 起動、画面表示、ゲームの開始・完了・失敗、ヒントや練習の利用、広告の読み込み・表示などの操作、回数および所要時間
• 端末の種類、OS・アプリのバージョン、言語、アプリインスタンスやインストールの識別子
• クラッシュ記録、性能情報、その他の診断情報
• IPアドレスから推定される国・地域などのおおよその位置情報

ゲームの利用状況を記録する解析イベントには、氏名、メールアドレス、自由入力の内容、盤面や保存データの全文を含めないようにしています。ただし、SDKが生成する識別子などを用いるため、解析・診断情報がすべて匿名であるとは限りません。

解析・診断の収集は起動時から有効になっている場合があり、専用のオン／オフ設定を設けていないアプリもあります。広告への同意を拒否したり、広告を視聴しなかったりしても、解析・診断の収集が一括して停止するわけではありません。解析データの広告利用や広告識別子の収集を無効にしているアプリもあり、設定はサービスごとに異なります。

3. 広告・Cookieと利用者の選択

広告およびウェブサイトの情報処理

広告を表示するサービスでは、Google AdMobやGoogle AdSenseを利用します。アプリでは、追加の機能やヒントを利用するための任意のリワード広告、画面の切り替わりなどに表示される全画面広告、バナー広告などを表示する場合があります。

Googleおよび広告パートナーは、広告配信、効果測定、不正行為防止、同意管理のため、IPアドレス、おおよその位置情報、端末・アプリ・広告の識別子、広告への反応、利用状況、診断情報を処理する場合があります。広告識別子の取り扱いや広告のパーソナライズは、サービスの設定、地域、端末の設定および利用者の選択により異なります。広告のパーソナライズやパブリッシャー提供の識別子を無効にしているアプリでも、広告配信や不正防止などに必要なデータ処理は行われる場合があります。

ウェブサイトでは、Cookie、ウェブビーコン、ローカルストレージやアクセスログを利用し、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、言語、参照元、閲覧ページ、クリック、利用日時などを、サイトの提供、解析、広告および不正防止に利用する場合があります。Googleなどの第三者がCookie等を設定・読み取りする場合があります。ブラウザの設定からCookie等を管理できますが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

同意と選択の変更

同意やオプトアウトが必要な地域・処理では、適用される要件に応じて同意画面や選択肢を提供します。GoogleのUser Messaging Platform（UMP）を利用するアプリでは、EEA、英国、スイスなどの対象地域で、必要に応じて同意・拒否・目的別の選択画面を表示します。対応する米国の州では、対象となる利用者にデータの販売・共有などに関するオプトアウトの選択肢を提供します。

選択の変更が利用可能な場合は、アプリの設定やメニューにある「プライバシーの選択」などから変更できます。UMPを利用するアプリは、同意情報に基づき広告要求の可否を確認します。利用できる選択肢や表示名はサービス・地域によって異なります。

iOSでトラッキング許可（App Tracking Transparency）を求めるアプリでは、OSの設定から許可を管理できます。許可を求めないアプリもあります。Androidの広告識別子もOSの設定から管理できます。これらの設定は、すべての解析・診断情報の収集や、すでに送信された情報の削除を一括して行うものではありません。本ポリシーの掲載やサービスの利用のみをもって、別途取得が必要な同意を得たものとは扱いません。

Googleによる情報の利用については、パートナーのサイトやアプリから収集した情報の利用、Googleプライバシーポリシー、Firebaseのプライバシー情報をご確認ください。

4. 利用目的と外部への提供

当方は、上記の情報を、本サービスの提供・保存・復元、利用状況の分析と改善、保守・不具合対応、広告配信と効果測定、お問い合わせ対応、不正防止および法令上の義務への対応に必要な範囲で利用します。

認証、データ保存、ホスティング、解析、診断、広告などのため、Googleその他のサービス提供者へ必要な情報を提供する場合があります。外部サービスのSDKから提供者へ直接送信される情報も含みます。委託先については、契約や提供条件等を通じて、本ポリシーおよび適用される要件に沿った情報保護が行われるよう、必要かつ適切な管理を行います。広告事業者などが自らの目的で処理する情報には、その事業者のプライバシーポリシーも適用されます。

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産やサービスの安全を保護するため法令上認められる場合、または事業の承継が行われる場合に、必要な範囲で情報を提供・移転することがあります。外部サービスの利用に伴い、利用者の居住国以外で情報が処理・保存される場合があります。

5. 保存期間

• 端末内のデータ：利用者がデータを削除するまで、または機能上不要となるまで保存します。OSのバックアップには別の保存・復元設定が適用されます。
• アカウント・クラウド上のデータ：機能の提供に必要な期間保存し、利用者による削除操作や削除依頼に応じて、適用される法令とサービスの仕組みに従い削除します。不正防止や法令上の義務などのため、一部の記録を必要な期間保持する場合があります。
• Google Analytics：利用者・イベントに関連付けられたデータは、サービスごとの保持設定に従います。利用している設定には、イベントデータ2か月、ユーザーデータ14か月、新しい利用によるユーザーデータ保持期間の更新があります。これらは全サービス共通の設定ではなく、集計レポートなどには別の扱いが適用されます。すべての解析情報が2か月で削除されるという意味ではありません。
• Firebase Crashlytics：Googleの説明では、クラッシュ記録と関連する識別子を90日間保持した後、稼働環境とバックアップからの削除処理を開始します。
• 広告・同意・外部サービスの記録：各提供者のポリシー、保持設定および適用される保存要件に従います。
• お問い合わせの記録：対応、再問い合わせへの確認、不正防止および法令上必要な記録管理のため、合理的に必要な期間保存します。

当方が管理する情報（委託先で管理する情報を含みます）は、保存の必要がなくなった場合、適用される法令および技術的な仕組みに従って削除または個人を識別できない形に処理します。外部サービスの提供者が独自の目的で管理する情報の保存・削除は、当該提供者のポリシーおよび適用される法令に従います。バックアップ等への反映には時間がかかる場合があります。

6. データの削除・お問い合わせ

端末内のデータは、アプリ内の削除機能がある場合はその機能、またはOSのアプリ削除・データ削除機能で削除できます。バックアップはOSの設定から別途管理してください。アプリを削除するだけでは、クラウド上のアカウントや、すでに外部サービスへ送信された情報が直ちにすべて削除されるわけではありません。

アカウントやクラウド上のデータについては、サービス内で案内する削除手続き、または下記の窓口をご利用ください。アカウント機能がないサービスでは、アカウント削除の手続きはありません。

適用される法令に基づくアクセス、訂正、削除、利用停止、処理への異議、同意の撤回などのご相談は、support@general5.comへ、ご利用のサービス、iOS／Android／ウェブなどの利用環境、ご希望の内容をお知らせください。確認に必要な範囲で、本人確認や追加情報をお願いする場合があります。

アカウントやメールアドレスを解析・診断情報と紐付けていない場合は、メールアドレスだけで対象のデータを識別できないことがあります。法令上の保存義務、第三者の権利、データを識別するための情報や外部サービスの技術的制約を考慮し、適用される法令に従って対応します。対応に制約がある場合は、その理由や対応可能な範囲をご案内します。パスワードなどの認証情報をメールで送らないでください。

7. 情報の保護とお子様の利用

当方は、不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、取り扱う情報やサービスの性質に応じた合理的な安全管理措置を講じます。

本サービスの対象年齢は、それぞれのサービスの案内によります。13歳以上を対象とするサービスは、13歳未満のお子様に向けて提供するものではありません。対象者の方針は、ストアのコンテンツ年齢レーティングとは異なる場合があります。当方は、13歳未満のお子様から必要な保護者の同意なく個人情報を意図的に取得しません。そのような取得が判明した場合は、適用される法令に従い削除等の適切な措置を取ります。懸念がある場合は下記の窓口へご連絡ください。

8. 運営者・連絡先・改定

運営者：General5
プライバシーに関する連絡先：support@general5.com

サービスの変更や法令・外部サービスの変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。改定後のポリシーは本ページに掲載し、改定日を更新します。法令または適用されるストア・外部サービスの規約等で必要な場合は、別途通知や同意取得を行います。

制定：2016年2月9日
改定：2026年10月12日

日本語版と英語版の内容に相違がある場合は、適用される法令に反しない範囲で日本語版を優先します。